Com o objetivo de melhorar e ampliar o atendimento aos pacientes do SUS, diminuindo o tempo de espera, foi implantado um novo sistema de marcação de consultas médicas e de exames. Em vez de utilizarem a Central de Marcação de Consultas pelo telefone, como ocorria desde 2004, a partir de agora, os pacientes podem agendar consultas médicas e exames de pequena e média complexidade durante todo o mês, na unidade de saúde mais próxima de suas residências. Com a mudança, o telefone de marcação de consultas será utilizado apenas internamente, pelos funcionários da Secretaria de Saúde. Outra novidade é que alguns exames laboratoriais poderão ser feitos em algumas das próprias unidades de saúde.
Consultas
Para facilitar o acesso aos médicos especialistas os usuários deverão marcar a primeira consulta com os profissionais de clínica médica, pediatria e ginecologia. Se for morador de área coberta pelo PSF, ali mesmo conseguirá ser atendido; se não for, a recepção marcará sua consulta via telefone, agendando de acordo com a necessidade do paciente. Somente com o encaminhamento dado por um desses médicos será agendada a consulta com o especialista pretendido. Essa medida proporciona o direcionamento ao especialista correto, uma vez que será o médico que definirá qual deles deverá ser procurado pelo paciente. Os pacientes já acompanhados pelos médicos especialistas poderão remarcar suas consultas de acompanhamento também nas unidades de saúde.
Exames
No novo sistema, o usuário sai da consulta com os pedidos dos exames e agenda o atendimento na recepção da unidade de saúde onde foi consultado, recebendo instruções sobre o preparo para cada tipo de exame.
Para facilitar ainda mais a vida dos usuários do SUS, principalmente dos moradores do interior do município, o material de alguns exames laboratoriais, como de sangue, fezes e urina, poderão ser coletados em algumas das unidades de saúde. No 2º Distrito, os materiais serão colhidos nas unidades de saúde de Pessegueiros e de Água Quente. No 3º Distrito, a coleta do material dos exames acontecerá nos postos de Vargem Grande e de Bonsucesso. E na zona urbana, esse procedimento estará disponível no Cemusa, localizado no bairro de São Pedro.
Já os exames de alta complexidade serão agendados na Central de Marcação de Consultas, localizada na Secretaria Municipal de Saúde, na Tijuca.
UBSF Perpétuo
A Unidade Básica de Saúde da Família (UBSF) do Perpétuo já está funcionando de acordo com o novo sistema. Apesar de ainda acontecerem pequenos contratempos enquanto fazemos a transição completa, todos os usuários que têm nos procurado saem satisfeitos com a economia de tempo e dinheiro para realizar os exames:
"...agora só gasto passagem uma vez e já saio daqui com tudo marcado; tá bom demais!", declarou M.L.S.B., de 59 anos, diabética, desempregada, que precisará realizar quatro exames.
